Vragen? Wij helpen je graag verder!

Alles wat je moet weten over bestellen, versturen en onze producten. 

Bestellen & levering

Wanneer worden jullie bestellingen verzonden?

   Wij versturen onze cookies op maandag en woensdag. Al onze bestellingen worden op de dag van verzending gebakken en    

   vertrekken dezelfde dag uit onze keuken.

Wanneer zal ik mijn bestelling ontvangen?

   De meeste bestellingen komen de volgende werkdag bij u toe. Wij kunnen dit natuurlijk niet garanderen omdat dit

   afhankelijk is van het leveringsbedrijf. Geen zorgen, onze producten zijn verpakt om vers en overheerlijk te blijven voor  

   meerdere dagen. 

Kan ik de cookies komen ophalen?

   Ja dit kan! Wij spreken dan een tijdstip af wanneer u deze kan komen ophalen. 

Mijn bestelling is nog niet toegekomen. Wat nu?

   Geen zorgen. Vertragingen kunnen gebeuren. Maar uw producten blijven nog enkele dagen vers door onze speciale

   verpakkingen. 

Kan ik een leveringsdatum kiezen?

   Wanneer u voor thuislevering via Bpost of afhalen in automaat kiest kan dit niet. Bij ophalen kan dit wel. 

Krijg ik een bevestigingsmail?

   Ja, na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail. Hebt u deze niet ontvangen? Controleer dan zeker ook even uw spam- of

   ongewenste e-mail map. 

Versheid & bewaren 

Hoelang blijven de producten vers? 

   De houdbaarheid per product staat vermeld in de webshop. 

Moeten de producten in de koelkast?

   Cookies en wafeltjes: nee

   Brownie: onze brownies worden vers bereid. Bewaar ze luchtdicht verpakt op een koele, droge plaats. In de koelkast blijven ze langer houdbaar. Haal de  

   brownie voor het serveren even uit de koelkast, zodat hij weer lekker zacht en smeuïg wordt. 

Kan ik de producten invriezen?

   Ja, de cookies en brownie kan je invriezen! Verdere info hierover vind je terug bij de producten. 

Producten & ingrediënten 

Zijn al jullie producten huisbereid?

   Ja! 

Hoe groot zijn jullie producten?

   Dit staat telkens vermeld per product. Cookies wegen 75g, brownie 100g, wafeltjes 100g

Verandert het assortiment?

   Ja, de limited cookies veranderen regelmatig. 

Niet gevonden wat u zoekt? Geen probleem! Stuur ons een mailtje en we helpen u graag verder! info@sorayaskitchen.be